品質・顧客満足度の向上

JIS Q 9001:2015(ISO9001:2015)品質マネジメントシステム

当社は2002年4月にISO9001の認証を取得しました。その後、2008年12月に改訂されたISO9001（従来規格に「顧客満足」「システムの有効性の継続的改善」を加えた品質マネジメントシステム）を経て、2017年10月、システムをISO9001:2015対応の最新システムに改定しました。

当社は「社会に還元すること」すなわち、技術力で社会に貢献し、人々の文化的で安全な暮らしに寄与することを基本に、建設コンサルタント業界のフロントランナーとして、多くの社会資本整備に足跡を残してまいりました。より質の高いコンサルティングサービスを提供するために、技術者一人ひとりが、高い技術力の裏付けと倫理観に基づく誠実な対応によって “信頼”を築いてきました。目標を達成するための活動は、全社員への教育と研修を通じて、次に掲げる品質方針に沿って、マネジメントシステムの効果的、効率的な運用とレビュー、定期的かつ社会の変化とニーズに応じた改善を継続します。

　　　　　　　 　　　　　　　

品 質 方 針
1．顧客の声を大切に、信頼される成果品・サービスの提供を行う
2．社員の技術・能力向上を図り、顧客と地域社会の繁栄に貢献する
3．人と人との繋がりを大切に、安心かつ安定的な会社経営を目指す
これらの方針を達成するために、顧客からの要求事項、及び法的要求事項を的確に把握し、常に品質マネジメントシステムの継続改善を図る。

　　　　　　

２０２０年６月１日
葵コンサルタント株式会社
代表取締役     中 川 惠 子